ما هو kpi , مفهوم مؤشر قياس الاداء وما هى انواعه

kpi هو اختصار Key performance Indicators و هي تعني مؤشرات

 

الاداء الاساسيه اي قياس اداء  عمل اي شركة تجاريه او اي موقع

 

اونلاين و الذي يحدد هذا المؤشر هو البيانات و المعلومات التي يتم

 

جمعها و من بعدها تساعد فعمل الاستراتيجيه الخاصة بمجال العمل

 

ولابد للبيانات من ان تكون هادفه لتطوير العمل و اتقانة اىانة يقيس

 

مدي نجاح الشركة و مدي تحقيق اهدافها المرجوه و يتم تحديد مؤشر

 

الاداء حسب طبيعه و مهام عمل الشركة سواء كانت شركة تعليمية

 

او صحية او تجاريه او خدميه او صناعية الى اخرة و مؤشرات الاداء لها

 

العديد من الانواع المؤشرات الكميه منها الاحصاء و البيانات الرقميه

 

ومؤشرات تطبيقيه خاصة بعمليات المؤسسة او الشركة و مؤشرات

 

توجيهيه تحدد مدي اداء الشركة هل متقدم ام انه متاخر و لابد من

 

تحسينة اما المؤشرات العملية فهي تقيس مدي رضا الشركة عن

 

الاسلوب المتبع فسياسة التغيير هل هو اسلوب فعال ام لا و يعتبر

 

تحديد مؤشر الاداء هو اهم مقياس لتحديد مؤشرالجودة سواء كان

 

قياس للخدمات او للانتاج و تنقسم مؤشرات اداء الجودة الى مؤشرات

 

تقيس الاداء الخارجي للشركة و مؤشرات الاداء للمنتج و هي خاصة

 

بالزبون و مؤشرات الاداء للعمليات و مؤشرات الاداء الداخلي للشركة

 

حيث تتناول مدي استجابه الشركة للتغيير و اخيرا مؤشرات ادارة

 

الموارد البشرية التي تتناول تطوير العاملين و تحسين ادائهم

 

ما هو kpi

مفهوم مؤشر قياس الاداء و ما هي نوعياته

ما هو KPIS

 


 



 

 

 

425 مشاهدة

ما هو kpi , مفهوم مؤشر قياس الاداء وما هى انواعه